El e-commerce y la aplicación del principio de Pareto
La mayoría de las personas no sabemos lo que es principio de Pareto pero si tienes un negocio online o estás pensando abrir un ecommerce deberías informarte cuanto antes para conseguir aplicar este principio a tu día a día y conseguir mejorar tu negocio y aumentar las ventas de tus productos o servicios online de forma totalmente exponencial.
El principio de Pareto y las ecommerce
Primero que nada debes conocer que Pareto fue un economista italiano de los inicios de siglo XX que encontró que había muchos hechos que repetían las mismas proporciones y por tanto elaboró su teorema reconocido como «lo mucho superfluo y lo poco vital». Como ejemplo decir que detectó como si cultivaba algún alimento sólo el veinte por ciento producía el ochenta por ciento de su cosecha mientras en Italia el veinte por ciento de la población tenía el ochenta por ciento de la riqueza.
¿Y cómo puedes aplicar esto a tu ecommerce? Pues de forma bastante sencilla. Si ya has tenido otros negocios seguro que ya sabrás lo del que el veinte por ciento de tus productos te genera el ochenta por ciento de los ingresos (de lo contrario ya es hora de aprenderlo). Pero lo que muchos nuevos empresarios online no saben es que realmente el veinte por ciento (esto siempre es aproximado) de tus clientes suele generar el ochenta por ciento de tus ventas.
Es decir, el principio de pareto enuncia de forma directa que el veinte por ciento de las personas que compran en tu tienda online volverán una y otra y otra vez a comprar otros productos y generarán el ochenta por ciento de lo que vas a ganar, siempre y cuando sepas detectar esta ventaja e incentivar sus compras. Con esto no queremos decir que debas engancharles de forma nociva para que sigan comprando ni que tengas que hacer grandes inversiones sino que simplemente debes ser hábil y detectar esta ventaja y principio que siempre se cumple para no perder el ochenta por ciento de tus ingresos.
Para conseguir optimizar al máximo el principio de Pareto es importante hacer un buen seguimiento a tus clientes. En la actualidad está demostrado que cuando una persona está comprando en tu web es porque confía en tu empresa. Así, para conseguir que vuelvan y que ese veinte por ciento se convierta en el ochenta de tus ingresos resulta básico que les aportes un plus, que les des algo más y que les guíes para que quieran volver siempre.
Es de lógica que es mucho mejor mantener a un cliente que ya tenemos que invertir en captar nuevos pero finalmente casi todas las empresas gastan más tiempo y recursos en conseguir nuevos clientes que en mantener a los que ya tienen y es por ello que resulta fundamental tener en cuenta el principio de Pareto y usarlo de forma totalmente práctica para conseguir que nuestros clientes eventuales se conviertan en clientes habituales.
Invertir en una buena campaña para tus suscriptores y clientes sin duda será mucho más eficiente que hacerlo en clientes potenciales o simplemente en posibles clientes que ni siquiera se adaptan bien al público de tu empresa pero a los que siempre todos los negocios en sus inicios se empeñan en captar invirtiendo de forma poco inteligente tiempo y recursos cuando lo que realmente se debe hacer es focalizar todos estos recursos hacia los suscriptores o clientes eventuales para conseguir convertirlos en un público fiel a nuestra marca o negocio.
En resumen, para conseguir optimizar al máximo el principio de Pareto es importante conseguir un tráfico cualificado hacia tu ecommerce, conseguir captar suscriptores, dirigirte de forma frecuente a tus suscriptores, trabajar de forma eficaz para conseguir ventas entre tus suscriptores y convertirlos en clientes reales para que te sigan comprando siempre en lugar de buscar otros clientes que nunca van a convertirse en clientes reales.